La analítica web, el aliado perfecto para la venta directa en hoteles

¿Quién a estas alturas no sabe lo que es analítica web en el mundo online de Internet? En la definición y conceptualización del hotel en cuestión, uno de los mayores desafíos es establecer cuáles van a ser los segmentos de consumidores, huéspedes o clientes, según como queramos llamarlo, va a tener. ¿Quién es mi buyer persona? ¿Qué atributos busca en el hotel? ¿Qué experiencia online queremos generar en ellos? ¿Cómo puede el hotel identificar aquellos de mayor valor y aplicar estrategias de retención y fidelización? ¿Cómo conseguir que vuelvan a la web del hotel y reserven más?

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La Necesidad de España de Adaptarse al Turismo Chino

Hablar de China, y el gran gigante asiático, es hablar de uno de los siete grandes reinos de finales de la Antigüedad. Se trata de una de las civilizaciones más ricas pero también más extrañas si lo comparamos con nuestras tradiciones.

Uno de los más importantes atractivos de China, su Gran Muralla

La composición étnica de la población china hace que converjan en el país diversidad de culturas. China se ha ido occidentalizando con el paso de los años, debido a su gran influencia e interés en numerosos países de la parte opuesta a la oriental.

El turismo chino, y su mercado emisor, nos coloca dentro de un conjunto geográfico muy amplio, en el que un conocimiento general de sus peculiaridades es sumamente indispensable para poder comprenderlo.

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¿Por qué la discriminación de precios es útil en hoteles?

Después de un pequeño tiempo, sin nuevo contenido en el blog, en el presente post voy a mostrar otro lado esencial, y cuanto menos necesario, que forma parte del maravilloso mundo hotelero.

Esta semana, por hacerla diferente, he pensado darle un giro a la temática para conseguir ver el sector hotelero desde otro enfoque. Esta vez, trataré lo que se conoce como discriminación de precios.

Dejando a un lado la perspectiva de Revenue Management, en cuanto a Pricing hablamos, estas píldoras turísticas serán vistas más desde el punto de vista marketiniano-económico.

Utilidad de la discriminación de precios
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Entrevista de Turismo Chino en El Revenue Management

Esta semana os traigo la charla que mantuve con Álvaro Repetto de El Revenue Management sobre la importancia del turismo chino. Por otra parte, hablamos sobre cómo podemos en España adaptarnos a ese segmento y las perspectivas de este turismo para los próximos años, entre otras cuestiones tratadas.

Charla con Ignacio de Miguel, responsable de ventas de HotelWay

Hoy, con motivo de la entrevista realizada el pasado 11 de Marzo en ClubHouse Hotelero, he decidido hacer público la conversación que tuve con Ignacio de Miguel.

Sin más introducción, comenzamos la entrevista…

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Charla con Nadia Gallo, experta en hotelería de lujo

Hoy, con motivo de la entrevista realizada a Nadia Gallo en ClubHouse Hotelero el pasado 5 de Marzo, he decidido hacer pública dicha entrevista para el resto de personas que no pudieron seguirla en directo en la red social.

Sin más, empezamos a conocerla.

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Charla con Klaus Heldt, conserje de hotelería de lujo

Hoy tengo la enorme satisfacción de poder entrevistar a uno de sus excelentes profesionales que tenemos en la hotelería española, concretamente en Barcelona. Se trata de Klaus Heldt, concierge supervisor del Mandarin Oriental Barcelona y miembro de las Llaves de Oro (Asociación Nacional de Conserjes de Hotel) , con una impresionante pasión por satisfacer las más que exigentes peticiones de los huéspedes del más alto nivel. Uno de esos profesionales que se dejan el alma en su labor.

Asociación Conserjes de Hotel de España

Sin más dilación, comenzamos a conocer a este genio de las consejerías.

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Mi punto a favor para HotelWay

PORQUÉ DECIDO ESCRIBIR SOBRE CHATBOT

Hace muy pocos días pensaba que me apetecía darle una vuelta al contenido del blog, con un enfoque un poco más tecnológico, y esta vez tengo el honor de hablar de un ChatBot Hotelero muy interesante de origen Finlandés, llamado HotelWay

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Mi crónica de #PuroRevenue de Pabellon8

Una mesa redonda de algunos de los mayores expertos en Revenue Management se dio cita en Pabellon8 para aportar diferentes enfoques de la gestión de Revenue de empresas punteras del sector hotelero. La venta directa fue la gran ganadora de este momento ¡WOW! hotelero.

Feria Online Organizada por ParatyTech, grupo tecnológico hotelero de Torremolinos (Málaga)

¡Disfrute como un niño chico en Disneyland con el debate de Revenue de Pabellon8!

Creo, y no menos, se merece una entrada de crónica así. Un evento online, el primero del año y con la pandemia encima, y ese elenco de profesionales…. ¡Tiene un mérito de dimensiones estratosféricas!

Cuando reúnen en un mismo escenario, aun siendo virtual, a Chema Herrero de BedsRevenue, Diana Jens de IDEAS , Simón Barreiro de Barceló Hotels & Resorts, Nicolás Lleixa de Sercotel Hotels o Daniel Sánchez de Paraty Tech, la poción solo puede ser explosiva, pero de contenido de alto valor y titulares.

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Mi Crónica del Arrasa 2021

Cartel de Invitados del Evento

El pasado 16 y 17 de Enero tuve el placer de asistir al evento online Arrasa 2021 organizado por Alex Kei, y que reunió a gente de la talla de: Marcos Cartagena, Paula Saludable, Victor Hugo Manzanilla, Anxo Pérez, Andreina Gandica de Buenos Días América, Verónica Sosa de Hispanas Emprendedoras, Viola Edward y Cookie Carrasco.

Alex Kei fue la primera persona de la que escuché el concepto de Marketing Online, allá por el período de 2005-2007.

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